贵阳铁路高级技工学校物业管理专业招生如何专业怎么样

浏览次数：474 2023-02-09

物业办理

0511—4 中级

专业编码：0511—4

专业名称：物业管理

培养目的：培养处置对住宅小区、写字楼、工业区、商业场所等类型物业进行基础性物业服务的中级技能人才。

进修年限：3年（初中毕业生），2年（高中毕业生）

职业才能：

具有积极的人生态度、安康的心理本质、良好的职业道德和较扎实的文化根底知识；具有获取新知识、新技能的意识和才能，能适应不竭变化的职业社会；熟悉企业工作流程，执行岗位标准，遵守各项工作规程，具有强烈的服务意识和责任感，具有安全意识，重视环境庇护，并能处理一般性专业问题。同时具有下列专业才能：

1．能识读简单的建筑图纸。

2．能接待客户的来访和投诉，能和客户进行沟通。

3．能收取物业办事费及相关费用。

4．能办理客户的入住手续。

5．能停止物业办理的档案办理。

6．能按工作流程对楼宇中的水、电、气、暖正常供给及消防停止协调办理。

7．能按工作流程对房屋维修进行协调管理。

8．能按工作流程对建筑设备设备正常运转维护进行协调办理。

9．能按工作流程对物业办理区域的环境维护进行协调办理。

10．能纯熟使用物业管理软件。

对应或相关职业（工种）：物业管理员

职业资格：物业管理员

专业主要教学内容：

物业办理根底、物业办理实务、物业办理法规、房屋建筑与识图、物业设备设备办理、物业办事企业会计、企业办理、社交礼仪、有效沟通、档案办理等。

应具有必然的相应岗位工作年限或学历才能申报该职业资格，详细要求见相关国家职业标准规定。

专业名称：物业管理

专业编码：0511—3

培养目的：培养处置对住宅小区、写字楼、工业区、商业场所等类型物业进行基础性办理的高级技能人才（高级工）。

进修年限：2年（获得中级职业资格人员），3年（高中毕业生）

职业才能：

具有积极的人生态度、安康的心理本质、良好的职业道德和较扎实的文化根底知识；具有获取新知识、新技能的意识和才能，能适应不竭变化的职业社会；熟悉企业工作流程，严格执行企业办理规定，具有强烈的服务意识和责任心，重视环境庇护，并具有独立处理非常规问题的根本才能；能指导别人进行工作或协助培训一般操作人员。同时具有下列专业能力：

1．能参与物业项目的接收验收工作。

2．能处理客户的投诉并进行客户关系管理。

3．能测算物业服务费并组织收缴。

4．能进行物业租赁等物业办事企业运营项目的工作。

5．能评价房屋维修预算方案。

6．能参与物业管理的投标工作。

7．能对楼宇中的水、电、气、暖正常供给及消防停止协调管理。

8．能对房屋维修停止协调办理。

9．能对建筑设备设备正常运转维护进行协调管理。

10．能对物业办理区域的环境维护进行协调管理。

对应或相关职业（工种）：物业管理员

职业资格：助理物业管理师

专业主要教学内容：

物业管理实务、物业办理法规、房地产开发与运营、物业管理的招标和投标、物业办事企业运营与办理、房屋工程基础知识、房屋维修预算、楼宇智能化管理、项目管理等。

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