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高铁乘务员专业就业

浏览次数:265    2019-04-10

      高铁乘务员专业就业方向

      动车、高铁车厢乘务员

      1、 从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作

      2、根据根据订单派送食物;

      3、在车厢内售水果等货物,提成作为绩效工资;

      4、负责车内卫生保持清洁工作。


      动车、高铁餐吧乘务员

      1.负责向乘客提供优质的服务;

      2.负责协助乘务长做好安全工作;

      3.负责商品在高铁列车上的售卖;

      4.负责高铁各车车厢及高铁头等舱一等座的餐饮及服务;

      5.负责处理或协助处理旅客途中的问题或者投诉。


      售票员

      1.及时快速的对车票的出售;

      2.对乘客的询问能够合理正确的回答;

      3.对列车时刻能正确的掌握。


      检票员

      1.进行日常的检票工作;

      2.对乘客的咨询做出回答;

      3.维护乘客上车秩序。


      客运员

      1.联系,及时了解每个区域的情况;

      2.从进站口到站台,再从站台到出站口,模拟旅客的进出站程序,看看是否有哪个环节会出问题;

      3.查看是否会有设备发生故障。


      安检员

      1.在值班站长的领导下开展工作,并负责本安检点的安检设备及人员的管理。

      2.需认真组织本安检点的安检人员,按照作业流程积极主动进行安检,确保安检质量和效果的一致。

      3.对案件工作中发现的《通告》明令禁止乘客携带的物品,且不构成公安机关处理的,做好处置工作。指挥员无法处理的要及时移交驻站执勤民警。

      4.监督、督促执机员,认真按要求填写《违禁品登记簿》并做好统计上报工作。

      5.在确保本案检点工作正常的前提下,合理安排和替换安检点人员的间休及用餐时间。

      6.在执岗过程中,严格执行“温馨提示”的要求。

      7.负责安排安检点的卫生清扫,坚持随脏随扫。(白班:13:00----14:00;夜班:末班车后)加强对安检点安检人员的严格管理,认真落实各项安检工作规章制度。

      8.当指挥员因病、事假等原因不在岗时,应提前一个班向值班站长请假。


      VIP接待员

      1.贵宾厅内的客户接待工作;

      2.不断提高个人的服务质量,提高客户满意率;

      3.提高商品销售量,完成销售任务,增加营收;

      4.负责厅内食品卫生、用具卫生、环境卫生及个人卫生;

      5.公司产品推广,收集会员对公司的意见及建议及时上报;

      6.完成其它分配的工作任务。


      铁路客服代表

      与乘客进行沟通并解决乘客的问题


      乘务安全员

      1.认真学习贯彻国家关于安全生产和劳动保护工作的方针、政策、法令和上级指示,负责制定安全生产规章制度和安全技术操作规程,并负责组织实施和检查;

      2.负责本单位安全检查,对职工进行安全教育,提高职工安全技术水平,增强安全意识;

      3.督促、检查本单位职工正确使用安全防护用品,搞好安全防护装置和设施的管理,做好日常维护保养工作;

      4.检查施工现场的安全生产情况,以及生活区域的工业卫生、环境保护工作,发现隐患积极采取相应整改措施,并及时报上级领导;

      5.敢于和善于使用自己的权力,对违章指挥和违章作业有权制止,必要时向上级报告;

      6.负责组织本公司所发生事故的救险、组织工作,并参与事故的调查、取证,制定整改和防范措施,立即向上级如实汇报;

      7.负责完成上级主管部门安排的各项安全环保方面的工作任务;

      8.完成领导交办的其他工作内容。


      商业服务(商服)

      在车站豪华大厅候车室为旅客提供商业服务。


      高铁乘务员专业就业前景

      现在国家大力发展高铁行业,全国各地都在修建高铁。相对于其他行业来讲,高铁岗位工作环境相对较好,工作体面光鲜,薪资待遇也不错,而且铁路局员工凭借工作证可免费乘坐局内所有始发列车。我国高速铁路运营里程居世界第一位,目前运营里程已达1.9万公里,正在建设之中的高速铁路还有1万多公里。今后几年,我国高速铁路建设将进入全面收获时期。到2020年,我国铁路营业里程将达到12万公里以上。将连接所有省会城市和50万人口以上城市,覆盖全国90%以上人口。

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